Я боюсь, а Вы?

Один из самых больших страхов, терзающих человека, это страх перед неизвестностью. Однако, в случае пациента, идущего к стоматологу, этот страх проистекает из предыдущего опыта. Возможно, основная причина почему люди не идут к дантисту пока "не прижмет" в том, что они боятся боли, которую испытали в детстве. 
"Вы должны найти и установить контакт с таким врачом, с которым бы вы чувствовали себя удобно, верили ему; есть много хороших специалистов, кто хотел бы прийти к такому взаимопониманию с пациентом", говорит доктор Росеанн Мулиган, профессор стоматологической школы и практикующий врач. "Ведь нужно испытывать большое доверие к доктору, чтобы откинуться в кресле и показать ему очень личную часть вашего организма". 
Очень часто стоматологам приходится выступать в роли и психолога, и советника и даже торговца, так же как и в привычном ему амплуа специалиста в ротовой области. Помочь пациенту справиться со страхом перед болью такая же важная часть работы как препарирование, пломбировка, фиксация, шлифовка и т.д. Сегодня дантистам очень часто приходится исправлять работу предыдущего "коллеги" (возможно, сделанную десятилетиями ранее), и не только в физической полости рта. 
Психологическая подготовка пациента зачастую становится первым шагом в хорошей взаимосвязи доктор-пациент. 
Как преодолевать страх у пациента перед лечением - это только часть того, чему учат в современных стоматологических школах мира. 
"Существует большое разнообразие материалов в курсе обучения любой школы, которые показывают как "читать" пациента, как "оценивать" его, что говорить, а что - нет", рассказывает доктор Гленн Кларк, профессор диагностики и психологического происхождения боли стоматологического отделения UCLA (University of California-Los-Angeles). 
"Большинство людей боятся инъекций, т.е уколов, а не каких-либо технических процедур, поэтому хорошая анестезия - ключ к успешному лечению. Определить, что пациент нуждается в психологической помощи можно по разным признакам. Например, если он "вцепился" в кресло даже до начала процедур, это показатель, что доктору нужно принять дополнительные меры. Страх, результатом которого является беспокойство, тревожный взгляд, напряженные мускулы тела - все это дает вам понять, что пациент боится", говорит она. "Учитесь читать язык тела, который расскажет намного больше, чем слова". Разговаривая с человеком, пришедшим к вам за помощью, переводите его мысли в позитивное русло, не забывая и о врачебном такте. Не стесняйтесь показаться так называемым "сельским врачом". В торговле это называется "хороший сервис для покупателей". Проводите больше времени с каждым пациентом, а не как это было в предшествующие годы; затраты времени полностью окупятся для вас обоих, а для доктора в первую очередь тем, что пациент порекомендует его своим друзьям и знакомым. 
На сегодняшний день существует много методик и техник для думающих профессионалов от стоматологии, включая использование звука. 
Доктор Дэвид Паумер (Калифорния) стал использовать аудио-анестезию в своей практике после того, как сломал свой собственный зуб и испробовал её на себе. "Нервы, по которым передается звуковой сигнал от уха и по которым идет болевой сигнал из полости рта, находятся рядом друг с другом; таким образом, если вы перегрузите один участок цепи, то другой так же будет блокирован", говорит он. 
"У нас есть пациент, который при лечении слушает кассету с музыкой через наушники. Он может поставить любой уровень громкости, какой пожелает, и это отвлекает его от осознания дискомфорта". 
Доктор Паумер также сказал, что лечение в таком случае проходит великолепно, и это подкрепляет его решение переходить на не-фармацевтическую анестезию в своей практике. 
Этот вид лечения страха боли затрагивает в основном "физическую" область; однако, существуют методики, которые действуют в другой сфере. 
Доктор Р.Мулиган использует гипноз. 
Упоминание о гипнозе обычно вызывает в воображении равномерно раскачивающийся маятник, или людей, стоящих на одной ноге и кудахтающих как куры. Это даже отдаленно не напоминает гипноз по доктору Мулиган. "Многое зависит от пациента и от поставленной терапевтической задачи; большинство предпочитает сочетать расслабление с гипнозом", говорит она. "Релаксация помогает почувствовать себя более комфортно, достигнуть состояния, наподобие транса и способности делать то, что должно быть сделано". 
Доктор Кларк соглашается: 
"Боль не что иное, как сенсорное отвлечение. С помощью вашей собственной энергии и любой из техник можно прекратить острую боль. Наш ум имеет склонность преувеличивать боль, поэтому надо его использовать для избавления от страха перед ней".
 Как рассказал нам один из пациентов, он вводит себя в некоторую степень самогипноза, и это помогает ему преодолеть пожизненный страх перед инъекциями. "Я выбираю очень спокойные и мелодичные песни из списка, который готовлю заранее, а затем пою их у себя в уме и концентрируюсь на красивых воображаемых картинах, возникающих в моей голове", говорит пациент. "Я фокусирую свою энергию на положительных мыслях, и в сочетании с музыкой это помогает преодолеть мой страх перед болью, а также нет всех этих эффектов, возникающих после введения новокаина". 
Согласно доктору Кларк, именно игла является главным центром опасения стоматологических пациентов. И это также преодолимо с помощью хорошей техники. "Во время лечения я стараюсь делать хорошую техническую работу, не оттягивать сильно губу пациента, не давить моим большим пальцем на десну и т.д., просто пытаюсь быть хорошим специалистом", говорит Гленн Кларк. "Медленная, очень медленная инъекция означает, что вы можете действительно делать безболезненный укол в большинстве случаев". 
Сегодня на рынке появилось много новых устройств и разработок, помогающих пациенту преодолеть страх перед болью. Медленные инъекции под контролем компьютерной программы, специальные очки, демонстрирующие изображение прямо внутри себя, видео игры и музыка, - это только часть из них. Однако, они не могут заменить хорошо обученного специалиста. 
"Если пациент у вас на приеме испытывает страх раз за разом, то это создает у него негативную реакцию, причем связанную именно с вашим офисом", говорит доктор Кларк. "Но если он приходит когда здоров, разговаривает с врачом и советуется, то такой реакции не будет. Поэтому, для всех будет лучше если человек обращается к стоматологу не когда у него заболел зуб, а заблаговременно. И в этом залог успеха. "

Статья написана для сайта "http://www.dentalxchange.com"
Bob Brill
Разрешение авторов сайта получено

Перевод :
Yekaterina A. Andreyeva

Memphis, TN, USA